Beratungsdienst und Anfragen

 
Technischer Kundenservice
Wir bieten Ihnen eine umfassende technische Beratung und beschaffen für Sie auch spezielle Ersatzteile, die nicht in unseren Katalogen enthalten sind.
Senden Sie und Ihre Fax-Mitteilungen für:
- technische Anfrage;
- Bestellungen mit Sonderangebote;
- Bestellungen mit originellen Art.-Nr.;
- Bestellungen mit technischen Erklärungen.

Ersatzteilen nicht im Katalog: es handelt sich um einen speziellen und exklusiven LF-Service

Bestellungen/Beratungen per Fax
Wenn Sie Ihre Teile auf unsere Kataloge/CD-Rom oder DVD/Internetshop nicht finden, dann setzen Sie sich in Verbindung mit uns!
Wir sind in der Lage Ihren Ersatzteil zu suchen, auch wenn dieser nicht in unserm Verkaufsprogramm ist.
Voraussetzung dafür ist, dass Sie unseren spezialisierten Technikern alle Daten und Informationen geben.
ACHTUNG: unsere Techniker kennen die Fremdsprachen nicht und deshalb sollten Sie sich mit unserer Exportabteilung in Verbindung setzen. Unser Export Team spricht fließend Englisch, Französisch, Deutsch, Spanisch und Russisch. Senden Sie Ihre Anfragen per Fax, E-Mail oder Internet und unsere Exportabteilung, mit allen Daten die Sie finden können, und wir machen den Rest.

WICHTIG
Um Ihren Sonderartikel zu finden, benötigen wir die folgenden Informationen:
• Hersteller (Daten im Typenschild enthalten)
• Maschinen-Art., Produktionsdatum etc.
• Bezeichnung des Artikels
• Serien-Nr. (ev. Baujahr, da der Hersteller für das gleiche Modell verschiedene Teile in den vergangenen Jahren benutzt hat)
• Explosionszeichnung der Maschine mit Angabe der gewünschten Teilen
• wenn möglich, senden Sie uns ein Foto via E-Mail

Sollten die o.g. Informationen nicht zur Verfügung stehen, ist die einzige Lösung, uns ein Muster zu schicken. Bitte denken Sie daran, dass, je mehr Informationen Sie uns geben, desto einfacher, schneller und sicherer die Suche und Erkennung des benötigen Ersatzteils ist.

SEHR WICHTIG: für Ersatzteile "AUSSERHALB DES KATALOG" SIND KEINE RÜCKSENDUNGEN UND KEINE AUFTRAGSSTORNIERUNGEN MÖGLICH.
Die Ersatzteile "nicht im Katalog enthalten" werden auf spezielle Anfrage des Kunden mit hohem Zeitaufwand unserer Techniker für deren Erkennung aufgetrieben. Unsere Techniker geben ihr Bestes, um Fehler zu vermeiden, aber da es sich um Artikel handelt, die sich nicht in unserem Lager befinden, bleibt das Fehlerrisiko relativ hoch. Sollten Zweifel bestehen bleiben, schicken wir Ihnen die Explosionszeichnung per Fax, in der Sie genau das Ersatzteil angeben, das sie benötigen.