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Support commercial

Notre équipe est à votre disposition pour toute demande ou nécessité. Contactez-nous à tout moment ([email protected]) pour vos :
- demandes
- commandes suite aux offres du service technique
- commandes sans codes LF (en utilisant les codes des fabricants)
- instructions techniques relatives à une commande

 

Support technique

Si vous n'arrivez pas à trouver l'article que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter : nous allons le repérer même si hors-production !
Transmettez-nous toute donnée et information dont vous disposez, notre personnel technique spécialisé est en mesure de satisfaire presque tous vos besoins.

 

IMPORTANT

Transmettez-nous le plus de détails possible, car cela permet de détecter facilement, rapidement et précisément l'article que vous cherchez. En principe, pour trouver une pièce hors-production il faut disposer des informations suivantes :
• nom du fabricant.
• Modèle/type de l'appareil sur lequel la pièce est montée.
• Numéro de fabrication (l'année de fabrication également si possible, car au fil des ans il arrive que le fabricant monte sur le même modèle des composants différents).
• Description du produit (y compris le code d'origine du fabricant si possible).
• Dessin de la machine avec l'indication de la pièce recherchée.
• (Si possible) une photo par e-mail.

 

Faute de ces informations, envoyez-nous des photos détaillées et un échantillon si possible.

Nous vous rappelons qu'en cas de pièces hors-production recherchées exprès pour vous, il n'est pas possible d'éliminer les commandes validées et aucune demande de rendu n'est acceptée.